Получить более подробную информацию относительно взятия кредита и использования персонального кредитного счета.

Персональный кредитный счет. Что это такое, и когда и как его можно использовать?

Что такое персональный кредитный счет, и сколько денег я могу взять в кредит с помощью него?
Ваш персональный кредитный счет – это как виртуальная кредитная карточка, которую можно использовать в объеме имеющейся на нем суммы, если вам это необходимо. Открытие и владение кредитным счетом без используемой кредитной суммы бесплатно, никакие платы за обслуживание счета не взимаются.

Будучи клиентом Creditstar, Вы можете использовать свой персональный кредитный счет в объеме до 5000 евро. Более точная сумма кредита требует подачи отдельного заявления.
Хочу открыть персональный кредитный счет. Какие условия для этого необходимо Выполнить?
Для открытия персонального кредитного счета Вы должны быть гражданином Эстонской республики или иметь постоянный вид на жительство в Эстонии. Кроме того, вам должно было не менее 18 лет. Открытие счета бесплатно.
Я открыл(а) персональный кредитный счет. Какие условия необходимо Выполнить, чтобы получить в пользование определенную сумму кредита?
Если Вы хотите подать заявление об использовании кредитного счета, то у Вас не должно быть активных задолженностей по данным Krediidiinfo. В случае подачи первичного заявления Вы также должны будете пройти дигитальную идентификацию своей личности или подписать анкету установления личности в ID-пункте Creditstar – в почтовых отделениях Эстонии и в представительствах Omniva или в представительстве Creditstar Estonia AS.
В какое время можно подавать заявление об использовании персонального кредитного счета?
Заявление об использовании кредитного счета можно подать в любое время суток. Первое заявление Вы можете подать сразу после открытия своего персонального счета, либо можете просто открыть счет, а заявление о его использовании подать тогда, когда это будет необходимо. Заявления рассматриваются во время наших часов работы: Пн-Вс с 9.00 до 21.00.
Что из себя представляет процесс подачи заявления об использовании кредитного счета?
Для использования кредитного счета у Вас должен быть открыт персональный кредитный счет на нашем веб-сайте www.creditstar.ee. Бесплатное открытие счета на нашем веб-сайте включает в себя подачу заявления о первичном использовании кредитного счета, что займет, в общей сложности, не более 10 минут. В случае подачи первичного заявления Вы также должны будете пройти дигитальную идентификацию своей личности или подписать анкету установления личности в ID-пункте Creditstar – в почтовых отделениях Эстонии и в представительствах Omniva или в представительстве Creditstar Estonia AS.

Если у Вас уже есть кредитный счет, и Вы уже использовали определенную сумму кредита с помощью него, то вам необходимо просто заполнить и подать заявление. Например, Выбрав подходящую вам сумму кредита и период прямо на главной странице нашего веб-сайта. Дальнейший процесс займет всего лишь несколько минут.
Когда деньги поступят на мой банковский счет?
Creditstar Estonia AS имеет счета во всех крупнейших банках Эстонии, поэтому в случае положительного ответа на заявление об использовании кредитного счета с большой долей вероятности сумма кредита будет переведена на Ваш банковский счет в виде внутрибанковского платежа. Поступление такого платежа занимает, как правило, не более 15 минут, хотя это может также зависеть от действующих условий работы самих банков.

Различные процедуры в связи с использованием персонального кредитного счета

Почему не акцептирован мой запрос на получение суммы кредита / мое заявление об использовании кредитного счета, хотя я предъявляла его в пределах остаточной суммы своего счета?
Как правило, все клиенты могут использовать свой персональный кредитный счет в объеме суммы, имеющейся на кредитном счете Creditstar, и в соответствии с предъявленным заявлением. Однако мы проводим проверку платежеспособности в случае каждого заявления, куда входит, например, запрос о наличии задолженностей в Krediidiinfo. Если мы не акцептировали Ваше заявление об использовании кредитного счета, это означает, что, к сожалению, на данный момент Вы не соответствуете нашим принципам Выдачи кредитов. В такой ситуации Вы можете получить дополнительную информацию, связавшись с нашей службой поддержки клиентов.
Могу ли я взять со своего кредитного счета дополнительную сумму кредита до того, как используемая сумма кредита будет возвращена согласно графику?
Вы можете в любое время подать заявление о дополнительном использовании кредитного счета в объеме остаточной суммы, который Вы увидите, если войдете в свой аккаунт на странице www.creditstar.ee. Более точная дополнительная сумма требует подачи отдельного заявления.
Если я хочу получить дополнительные деньги с кредитного счета, то необходимо внести текущую плату за уже используемую сумму кредита. Что это за сумма?
Это плата за период со дня внесения вами предыдущего ежемесячного платежа до даты подачи заявления о получении дополнительных денег. Или в случае если у Вас еще не наступил срок внесения ежемесячного платежа за используемую сумму кредита, то со дня взятия этой суммы кредита и до даты подачи заявления о получении дополнительных денег. Например, если Вы хотите дополнительно использовать свой кредитный счет спустя 5 дней после внесения 2-го ежемесячного платежа, то вам необходимо заплатить за эти 5 дней, которые прошли со дня внесения предыдущего ежемесячного платежа до даты подачи заявления о получении дополнительных денег.
На моем кредитном счете есть остаточная сумма, но я не могу подать заявление о дополнительном использовании кредитного счета. Почему?
Минимальная сумма для дополнительного использования кредитного счета составляет 50 €. Поэтому если остаточная сумма на Вашем кредитном счете составляет менее 50 €, к сожалению, Вы не можете подать новое заявление, пока полностью не оплатите используемую сумму кредита.
Как исправные платежи в счет погашения используемого кредита влияют на сумму свободного остатка на моем кредитом счете, доступную для взятия в кредит?
Сумма свободного остатка Вашего кредитного счета восстанавливается до объема, допустимого для использования на Вашем счете, после того, как Вы полностью оплатите свои действующие обязательства. То есть, после того, как Вы внесете платежи в счет погашения кредита в соответствии с графиком, Вы сможете дополнительно использовать кредитный счет в размере такой суммы свободного остатка, которую увидите, войдя в свой аккаунт на странице www.creditstar.ee под своим именем пользователя и паролем. Если вам пока недоступна возможность использовать кредитный счет в максимальном объеме, то при корректном платежном поведении и после полной оплаты действующих обязательств мы увеличим договоренный объем Вашего кредитного счета.

Связанное с возвратом платежей

Где взять данные для совершения возврата используемой суммы кредита?
Выплаты по возврату используемой суммы кредита Вы можете совершать на основании обзоров состояния сальдо, которые мы присылаем вам заранее – до наступления срока каждого платежа – на Ваш зарегистрированный адрес электронной почты. Другой вариант: Вы можете совершать платежи через банковскую ссылку прямо со страницы www.creditstar.ee. Более подробную информацию Вы найдете, войдя в свой аккаунт под своим именем пользователя и паролем. Чтобы платежи поступали нам быстро и надежно, указывайте верный номер ссылки в платежном поручении!
Как я могу продлить сроки оплаты используемой суммы кредита?
Вы можете продлить сроки оплаты используемой вами суммы кредита на 15 или 30 дней, войдя в свой аккаунт на странице www.creditstar.ee под своим именем пользователя и паролем. При совершении данной процедуры продлевается срок внесения следующего ежемесячного платежа, и вместе с этим отсрочиваются все последующие ежемесячные платежи и конечный срок возврата кредита. Для подтверждения процедуры Вы должны внести плату за продление.
Я вернул(а) сумму кредита, которую брал(а) в пользование со своего кредитного счета. Однако я получил(а) сообщение, что у меня остался долг. Почему?
Благодарим, что Выполнили свои обязательства! Однако в наших базах данных может отображаться статус, указывающий на наличие долга, если, к примеру, при совершении платежа Вы указали неверный номер ссылки. Либо если Вы совершили платеж по истечении срока оплаты. В таких случаях обращайтесь с вопросами к нашей службе поддержки клиентов по номеру 1715.
Что делать, если я не могу вернуть используемую сумму кредита?
Если Вы не можете Выполнить свои обязательства в срок, обязательно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по номеру 1715.
Я хочу вернуть используемую сумму кредита раньше, нежели указано в графике платежей. Для меня это что-то меняет?
Да. Если Вы захотите вернуть сумму раньше первоначального срока, то Ваши расходы будут меньше. В случае нашей услуги Вы платите только за те дни использования кредита, в течение которых сумма кредита была в Вашем распоряжении. Просто согласуйте досрочный возврат с нашей службой поддержки клиентов.

Установление личности

Что такое установление личности, и для чего это нужно?
Исходя из требований ""Закона по борьбе с терроризмом и отмыванием денег"", вступившим в силу 26.10.2017, все первичные заёмщики должны однократно идентифицировать свою личность дигитально, в нашем представительстве или ID-пункте из нашего списка.
Что такое ID-пункты?
ID-пункты – это отделения Omniva (Eesti Post) и представительства Creditstar Estonia AS, где новые клиенты могут идентифицировать свою личность. Подписание анкеты идентификации личности является обязательным при первичном ходатайстве о займе. Для более быстрой и удобной идентификации личности мы рекомендуем использовать цифровую идентификацию с помощью mobiil-ID, ID-карты или приложения Smart-ID.

Безопасность и общая информация относительно услуг Creditstar

Насколько защищены мои личные данные?
При обращении личных данных клиентов мы всегда соблюдаем все законы и самые Высокие стандарты безопасности. Для этого мы используем технологии и IT-решения мирового уровня. Согласно требованиям, установленным Законом о защите данных, Creditstar Estonia AS не Выдает данные своих клиентов третьим лицам, в том числе родственникам и близким.
Может ли какой-то мошенник использовать мой кредитный счет без моего ведома?
Наши клиенты должны идентифицировать себя, и только после этого они могут использовать кредитный счет. Таким образом, исключается вероятность того, что с помощью похищенных или ложных данных с кредитного счета будет взята сумма кредита, возвращать которую пришлось бы жертве мошенничества. Кроме того, если с помощью украденного или попавшего в руки удостоверения личности не будет открыт банковский счет в одном из банков Эстонии, то невозможно будет использовать кредитный счет и на нашем веб-сайте.
Использование кредитного счета Creditstar затрудняет или даже делает невозможным взятие в будущем банковского кредита?
Причиной отказа банка в Выдаче кредита не может стать использование внебанковских кредитных онлайн-продуктов, так как на сегодняшний день кредитные продукты такого типа стали общераспространенными. Если лицо не имеет обязательств перед финансоВыми учреждениями, то проблем при ходатайстве о получении кредитных продуктов не будет. В случае отрицательного ответа мы всегда рекомендуем узнать у банка причины такового. Если Вы получили отрицательный ответ со ссылкой на использование услуг Creditstar, рекомендует обратиться в нашу службу поддержки клиентов. Мы со своей стороны предоставим банку информацию, которая может поспособствовать удовлетворению банком нового ходатайства о получении кредита.
×
×